1、哪些城市可以提前辦理選座值機？最早及最晚辦理時間是什么，如果沒有打印登機牌在哪里補打？
答：具體開放選座值機的城市、最早辦理時間及登機牌補打柜臺見下表：
（溫馨提示：實際辦理時限以值機過程中，航班初始化時間為準；國內航班最晚辦理時間為航班起飛前60分鐘，國際航班最晚辦理時間為航班起飛前90分鐘。）
| 序號 |
城市 |
選座值機辦理開放時間 |
登機牌補打柜臺 |
備注 |
| 1 |
北京 |
航班計劃起飛前兩日晚上20點 |
普通柜臺(北京首都機場T3號航站樓) |
早上8:30之前及晚上19點之后在K島05-K14、J20-22柜臺均可補打登機牌；早08:30點至下午19點之間在J20-J22柜臺補打，時間緊急的旅客可至J17-J19柜臺補打；可用自助值機機器補打登機牌。 |
| 2 |
長春 |
航班計劃起飛前一日晚上20點 |
主任柜臺 |
|
| 3 |
長沙 |
航班計劃起飛前48小時 |
主任柜臺 |
|
| 4 |
常州 |
航班計劃起飛前一日晚上20點 |
普通柜臺 |
|
| 5 |
成都 |
航班計劃起飛前24小時 |
主任柜臺（S01柜臺） |
現場打印登機牌的旅客全部須通過自助渠道辦理好登機牌再進行行李托運。 |
| 6 |
重慶 |
航班計劃起飛前36小時 |
普通柜臺（重慶江北國際機場T3航站樓H島） |
除高端旅客、特殊旅客、帶嬰兒的旅客、老人等旅客外,現場打印登機牌旅客建議通過自助渠道辦理好登機牌再進行行李托運；T3航站樓H島216、218、220、222柜臺為全天開放固定柜臺。 |
| 7 |
大連 |
航班計劃起飛前36小時 |
主任柜臺 |
|
| 8 |
福州 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 9 |
廣州 |
航班計劃起飛前36小時 |
主任柜臺 |
|
| 10 |
貴陽 |
航班計劃起飛前一日晚上19點 |
普通柜臺 |
|
| 11 |
哈爾濱 |
航班計劃起飛前一日晚上20點 |
普通柜臺 |
|
| 12 |
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| 航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺（41-47號柜臺） |
|
| 13 |
杭州 |
航班計劃起飛前一日下午15點 |
主任柜臺（23號柜臺） |
|
| 14 |
合肥 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 15 |
呼和浩特 |
航班計劃起飛前一日下午13點 |
普通柜臺 |
|
| 16 |
濟南 |
航班計劃起飛前一日下午16點 |
主任柜臺 |
|
| 17 |
昆明 |
航班計劃起飛前一日下午15點 |
普通柜臺 |
|
| 18 |
蘭州 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺（15-16號柜臺） |
|
| 19 |
麗江 |
航班計劃起飛前一日下午15點 |
普通柜臺 |
|
| 20 |
南昌 |
航班計劃起飛前一日下午16點 |
普通柜臺 |
|
| 21 |
南京 |
航班計劃起飛前一日下午14點 |
普通柜臺 |
|
| 22 |
南寧 |
航班計劃起飛前一日下午17點 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 23 |
南通 |
航班計劃起飛前一日下午16點 |
普通柜臺 |
|
| 24 |
寧波 |
航班計劃起飛前一日晚上20點 |
普通柜臺 |
|
| 25 |
青島 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
|
| 26 |
三亞 |
航班計劃起飛前一日晚上22點 |
普通柜臺 |
|
| 27 |
上海虹橋 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 28 |
上海浦東 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 29 |
深圳 |
航班計劃起飛前48小時 |
主任/普通柜臺 |
未打印紙質版登機牌可在普通柜臺補打；已打印紙質版登機牌但遺失需在主任柜臺補發。 |
| 30 |
沈陽 |
航班計劃起飛前一日0點 |
主任柜臺 |
|
| 31 |
石家莊 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 32 |
太原 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺（19-28號柜臺） |
|
| 33 |
晉江（泉州） |
航班計劃起飛前36小時 |
普通柜臺 |
|
| 34 |
天津 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 35 |
溫州 |
航班計劃起飛前一日下午16點 |
普通柜臺 |
|
| 36 |
烏魯木齊 |
航班計劃起飛前48小時 |
主任柜臺 |
|
| 37 |
無錫 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 38 |
武漢 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 39 |
西安 |
航班計劃起飛前一日中午12點 |
主任柜臺 |
|
| 40 |
西寧 |
航班計劃起飛前一日下午16點 |
普通柜臺 |
|
| 41 |
廈門 |
航班計劃起飛前一天中午12點 |
普通柜臺 |
|
| 42 |
宜賓 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
|
| 43 |
宜昌 |
航班計劃起飛前一天下午15點 |
普通柜臺 |
|
| 44 |
銀川 |
航班計劃起飛前一天24小時 |
普通柜臺 |
|
| 45 |
湛江 |
航班計劃起飛前一天下午13點 |
普通柜臺 |
|
| 46 |
鄭州 |
航班計劃起飛前一天晚上19點 |
普通柜臺 |
|
| 47 |
揚州（泰州） |
均為過站航班，以始發站初始化時間為準 |
普通柜臺（3-5號柜臺） |
|
| 48 |
景德鎮 |
景德鎮-廣州：航班起飛前一天晚上19點；剩余航班為過站航班，以始發站初始化時間為準 |
普通柜臺 |
|
| 49 |
桂林 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
|
| 50 |
池州 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 51 |
臺州 |
航班計劃起飛前36小時 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| |
| 現場值機截止時，若尚未補打登機牌，機場可能會刪除旅客的值機狀態 |
| 52 |
臨沂 |
航班計劃起飛前一天早上10點 |
值機主任柜臺 |
|
| 53 |
綿陽 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺 |
|
| 54 |
攀枝花 |
航班計劃起飛前一天下午18點 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 55 |
騰沖 |
航班計劃起飛前一天下午18點 |
5號值機柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 56 |
萬州 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
|
| 57 |
襄陽（襄樊） |
航班計劃起飛前一天下午18點 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 58 |
煙臺 |
航班計劃起飛前一天晚上21點 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 59 |
宜春 |
均為過站航班，以始發站初始化時間為準 |
3號值機柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 60 |
運城 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺 |
|
| 61 |
昭通 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺 |
|
| 62 |
珠海 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺 |
|
| 63 |
懷化 |
均為過站航班，以始發站初始化時間為準 |
普通柜臺 |
|
| 64 |
克拉瑪依 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 65 |
遵義茅臺 |
航班計劃起飛前24小時 |
值機主任柜臺 |
暫時必須在當地機場補打登機牌 |
| 66 |
衢州 |
航班計劃起飛前72小時 |
普通柜臺 |
|
| 67 |
惠州 |
航班計劃起飛前12小時 |
任意柜臺 |
|
| 68 |
大同 |
航班計劃起飛前48小時 |
普通柜臺 |
|
| 69 |
包頭 |
航班計劃起飛前24小時 |
普通柜臺 |
|
| 70 |
揭陽 |
航班計劃起飛前24小時 |
任意柜臺 |
|
| 71 |
迪慶 |
航班計劃起飛前48小時 |
任意柜臺 |
|
| 72 |
海拉爾 |
航班計劃起飛前一天下午 |
任意柜臺 |
|
| 73 |
巴中 |
航班計劃起飛前48小時 |
任意柜臺 |
|
| 74 |
香港 |
航班計劃起飛前48小時 |
|
|
| 75 |
澳門 |
航班計劃起飛前48小時 |
|
|
| 76 |
臺北 |
航班計劃起飛前48小時 |
|
|
| 77 |
大阪
|
航班計劃起飛前48小時 |
|
|
| 78 |
首爾 |
航班計劃起飛前48小時 |
|
|
| 79 |
東京 |
航班計劃起飛前48小時 |
|
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| 80 |
新加坡 |
航班計劃起飛前36小時 |
|
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| 81 |
吉隆坡 |
航班計劃起飛前36小時 |
|
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| 82 |
普吉 |
航班計劃起飛前24小時 |
|
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| 83 |
曼谷 |
航班計劃起飛前24小時 |
|
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| 84 |
金邊 |
航班計劃起飛前36小時 |
|
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| 85 |
倫敦 |
航班計劃起飛前36小時 |
|
|
| 溫馨提示：經停航班的初始化時間以始發機場的初始化時間為準，例如:大連-無錫-廣州的ZH9576，無錫的初始化時間是在大連的初始化時間之后完成。 |
2. 什么人可以使用SHENZHENAIR.COM辦理“選座值機手續”？
答：
使用條件為在深航電子商務平臺（www.lesnaz.com）、WAP網站（m.shenzhenair.com）、手機客戶端、95361熱線、深航直屬營業網點和代理網點購買的，非中轉、非簽轉和有確定航班的客票的成人及有成人陪伴的兒童旅客。暫不受理帶嬰兒旅客、地區與國際航班旅客以及特殊旅客（包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、UM兒童等）的申請 3. 如果我的行程中包括其他航空公司的行程，我是否可以使用SHENZHENAIR.COM網上選座值機手續？
答：暫時不能辦理。暫時只能辦理所有深圳航空公司的航段。
4. 如果我使用普通紙票，我能使用SHENZHENAIR.COM網上選座值機手續嗎?
答：暫時不能辦理。本系統暫時只辦理在深航電子商務平臺（
www.lesnaz.com）、WAP網站（m.shenzhenair.com）、手機客戶端、95361熱線、深航直屬營業網點和代理網點購買的深航電子客票。
5. 我在選座值機手續系統辦理網上乘機手續后，是否還需辦理其他手續？
答：如果您沒有行李需要托運，則可以直接到機場登機了。為了您的方便，請您到達機場后再次確認您的航班的登機口，因為實際登機口可能有更改。
6. 何時可以辦理選座值機手續？
答：網上選座值機手續時間請查看“選座值機開放城市及時間”表。
7. 哪些航段可以辦理選座值機手續？
答: 開通網上選座值機手續的城市請查看“選座值機開放城市及時間”表。
8. 為什么頁面速度感覺有點慢？
答：因為選座值機手續系統需要提取和核實旅客信息，以確保您的個人利益，對您造成的不便請多多包涵。
9. 我能在選座值機手續系統變更已經選擇的座位嗎？
答：您可以取消選座值機一次并重新辦理，重新辦理后的座位不能夠再次取消。
10. 沒有打印機能辦理選座值機手續嗎？
答：能，只要辦理完選座值機手續后即可憑有效證件到機場深航值機柜臺上補打登機牌。
11. 為什么我無法打印我的登機牌？
答：打印問題可能是由您的瀏覽器，網絡，或打印機引起的，如果您無法成功打印您的登機牌，也請您繼續辦完乘機手續辦理，然后在您的航段始發機場的深航值機柜臺重復打印出一份登機牌。
12. 登機牌遺失了怎么辦？
答：憑有效證件到深航值機柜臺辦理補發登機牌手續。
13. 我在家或辦公室里辦理選座值機手續后，應該用怎樣規格的紙張來打印呢？
答：網上乘機手續系統只需要用普通的A4紙打印登機牌即可，彩色、黑白打印機均可，但是建議使用激光打印機。如果旅客是不用托運行李的話，可以憑網上辦理的登機牌和有效證件到機場辦理安全檢查手續后直接登機，但我們希望您能在到達機場后先確認一下登機口是否與登機牌上的一致，因為實際登機口可能會有更改的，這時請以實際登機口為準。
14. 使用選座值機手續辦理登機牌后，我應該怎樣辦理行李托運？
答：可以到機場柜臺辦理行李托運手續。 1. 需要托運行李的旅客請在飛機起飛前45分鐘到深航值機柜臺柜臺辦理行李托運手續； 2. 不用托運行李的旅客請在飛機起飛前30分鐘持登機牌到達登機口； 3. 旅客可攜帶的行李規格：手提行李每人限帶一件，行李不超過20×40×55厘米，重量不超過5公斤（超出規格請辦理行李托運）； 4. 已交運行李的旅客如提出不走或需要變更，請速與始發機場深航值班主任柜臺和機場深航值機柜臺聯系。
15. 發票在哪里索??？
答：在代理人購票的旅客請到原購票處索取發票；在深航電子客票網上系統訂票的旅客，機場深航售票柜臺索?。òl票只能索取一次）。
16. 為什么登機牌上的登機口顯示“待定”？
答：因為可能您辦理選座值機手續的時間比較早，登機口的還沒有分配，請您到達機場后留意機場的顯示。
17. 無行李旅客只需要拿著登機牌，到登機牌上寫的登機口登機就可以了嗎？
答：可以，但希望不要這樣做，因為可能會遇到特殊情況（如航班延誤等），這時實際的登機口可能會與登機牌上的登機口不一致，所以請旅客到達機場先確認登機口后再登機。
18. 我對深航選座值機手續系統有疑問或建議怎么提？
答：您可以直接打電話給我們（95361）。
