首頁> 特色產品> 額外行李
                額外行李

                一、產品內容

                額外行李產品是深航面向旅客便捷出行需求新推出的自助辦理逾重行李預訂的增值服務。旅客購買機票后至航班計劃起飛前6小時,通過深圳航空APP、深圳航空微信公眾號、深圳航空國內官網,可提前優惠預訂額外行李產品,并在航班起飛當天與值機柜臺工作人員確認后,完成額外行李的托運服務。

                二、產品細則

                1、適用航線:任意渠道購買的深航實際承運(票號“479”開頭)的深圳始發的國際或國內航線(聯程、聯運航班的客票不適用)。
                2、產品價格:可享受逾重行李原價的8折優惠(國內逾重行李原價為經濟艙全價的1.5%/千克,國際逾重行李區分不同航線進行階梯式定價),具體以頁面最終顯示價格為準。
                3、行李服務標準:
                (1)國際航線:采用計件制。每位旅客每個航程可按需選擇1件~6件。單件重量最大不超過32千克(含)。單件長、寬、高三邊之和不超過203厘米,不小于60厘米。退款時可按件數為單位,且按價格從高到低的順序依次退款(如旅客購買了兩件,退款時需先退訂第二件,再退第一件);
                (2)國內航線:采用計重制。每位旅客每個航程可按需選擇5/10/15/20/25/30/35/40/45(KG)單件重量。單件重量最大不超過45千克(含)。單件體積不超過100×60×40厘米。退款時須整買整退,不得部分退款(如旅客購買了單件20KG額外行李,退款時只能20KG全退)。
                *如旅客托運行李規格超過上述行李的體積、重量或件數標準,航空公司有權拒絕運輸。

                三、預訂及使用說明

                1、預訂機票后至航班計劃起飛前6小時,且在辦理值機手續前,有額外行李托運需求的旅客可通過深圳航空APP“深航易行”內“額外行李”模塊或深航國內官網“特色產品”內“額外行李”模塊,輸入相關信息完成預訂。
                2、一次只能預訂單件行李,有多件行李托運需求的旅客請根據需要多次預訂。
                3、預訂成功后,旅客會收到確認短信,航班起飛當天在值機柜臺辦理行李托運時,請主動向工作人員告知已提前預訂額外行李產品(深航APP/深航微信公眾號可通過“我”-“全部訂單”-“額外行李”點擊獲取詳情;深航國內官網可通過“行程預訂”-“我的訂單”-“額外行李訂單”點擊獲取詳情),以免重復收費。

                四、退改簽規則

                因機票和額外行李產品預訂渠道可能存在差異,產品預訂成功后,如需辦理退改簽服務,請分別辦理,詳情請致電95361。
                (1)退票
                額外行李產品在未使用狀態下,可在原預訂渠道辦理退款,不收取費用。
                (2)改期
                不能改期。產品可在航班起飛前在原預訂渠道辦理退款后,再根據需要重新預訂本產品。
                (3)簽轉
                不能簽轉。產品可在航班起飛前在原預訂渠道辦理退款,不收取費用。

                五、溫馨提示

                1、本產品是深航面向有額外行李托運需求的旅客而開發的付費服務,與深航規定的旅客隨身攜帶行李、免費托運行李不相沖突,請根據自身需要預訂。
                2、旅客需在航班計劃起飛前6小時以上,且在客票未值機的情況下,通過深航APP、深航微信公眾號、深航國內官網辦理,航班起飛當天在值機柜臺辦理行李托運時,請主動向工作人員告知已提前預訂額外行李產品,以免重復收費。
                3、如在值機現場稱重顯示實際行李額小于預訂的額外行李額,額外行李費用不退;如實際行李額大于預訂的額外行李額,旅客須在柜臺支付超出部分的行李費用,且不享受折扣優惠。
                4、本產品不適用于嬰兒旅客。
                5、如需發票,可于航班飛行結束后30天內撥打95361客服電話申請。